Politica de Retur
📅 Termenul de retur
-
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsele, conform legislației în vigoare.
✅ Condiții pentru retur
-
Produsele trebuie să fie noi, nepurtate, nespălate și cu etichetele intacte.
-
Este important să le trimiți în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile.
-
Produsele care prezintă urme de uzură sau lipsa ambalajului/etichetei nu vor putea fi acceptate la retur.
👉 Facem asta pentru a putea garanta fiecărui client haine curate, sigure și în stare perfectă.
🚚 Cum faci returul
-
Scrie-ne un email la contact@petino.ro cu numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.
-
Îți confirmăm returul și îți trimitem detaliile pentru expediere.
💰 Costuri și rambursări
-
Costul transportului pentru retur este suportat de client (cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost trimis greșit).
-
După ce primim și verificăm produsele, îți rambursăm suma în maximum 14 zile calendaristice.
-
Rambursul se face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
🔄 Schimb de produse
Dacă mărimea nu se potrivește, îți putem trimite rapid altă mărime sau îți putem oferi un voucher valoric valabil 6 luni.
📌 Pentru întrebări legate de retururi:
📧 contact@petino.ro
📞 0749 684 226