FAQ
❓ Cum aleg mărimea potrivită pentru bebelușul meu?
👶 Verificați Ghidul de mărimi din pagina produsului.
Dacă aveți dubii, scrieți-ne pe Instagram sau la contact@petino.ro și vă ajutăm noi cu plăcere să alegeți mărimea ideală.
❓ Materialul este sigur pentru pielea sensibilă a bebelușilor?
🧸 Da! Majoritatea produselor sunt realizate din bumbac moale și delicat, perfect pentru pielea sensibilă.
În secțiunea „Detalii produs” găsiți compoziția exactă.
❓ Cât durează livrarea?
🚚 Livrăm rapid, în 1–3 zile lucrătoare.
Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi.
❓ Cum urmăresc comanda după expediere?
📦 După ce coletul pleacă de la noi, primiți SMS sau email cu linkul de tracking.
Puteți verifica oricând unde se află pachetul.
❓ Pot schimba mărimea dacă nu se potrivește?
🔄 Da, desigur! Acceptăm schimb de mărime în limita stocului disponibil.
Scrieți-ne la contact@petino.ro și vă ghidăm în proces.
❓ Pot returna produsul?
↩️ Da, aveți 14 zile pentru retur.
Produsul trebuie să fie în stare nouă, nefolosit.
Regulile complete se găsesc în pagina „Politica de retur”.
❓ Ce metode de plată acceptați?
💳 Acceptăm ramburs la curier si plata cu cardul.
❓ Produsele sunt exact ca în poze?
📷 Da, pozele reflectă fidel produsul real.
Pot exista mici diferențe de nuanță în funcție de luminozitatea ecranului.
❓ Sunt produsele în stoc?
✔️ Da. Tot ce apare ca „În stoc” este disponibil și pregătit pentru expediere.
❓ Produsele pot fi oferite cadou?
🎁 Absolut! Hăinuțele Petino sunt potrivite pentru cadouri de botez, aniversări sau vizite.
Dacă doriți ambalare specială, ne puteți scrie.