🚚 Politica de livrare – Petino
La Petino, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine rapid și în siguranță 🤍
Mai jos găsești toate informațiile legate de livrare.
📦 Metode de livrare
Livrarea comenzilor se face prin firme de curierat rapid, direct la adresa indicată în comandă (domiciliu sau adresă de serviciu).
Momentan, livrăm exclusiv pe teritoriul României.
⏱️ Timp de livrare
-
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare
-
Livrarea se face, în general, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), livrarea poate dura puțin mai mult. Te vom anunța dacă apar întârzieri.
💰 Costuri de livrare
-
Costul livrării este afișat clar în pagina de finalizare a comenzii
-
În anumite perioade, putem oferi livrare gratuită pentru comenzi care depășesc o anumită valoare (aceste promoții vor fi afișate pe site)
📬 Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii:
-
Vei primi un e-mail de confirmare
-
Ulterior, vei fi notificat când comanda este predată curierului
Te rugăm să verifici corectitudinea datelor de livrare (adresă, telefon), pentru a evita întârzieri.
❗ Situații speciale
-
Dacă nu ești găsit la adresă, curierul va încerca o nouă livrare sau te va contacta telefonic
-
În cazul în care coletul este refuzat sau neridicat, ne rezervăm dreptul de a reține costurile de transport
🧸 Produse deteriorate la livrare
Dacă observi că pachetul este deteriorat la primire, te rugăm:
-
să refuzi coletul sau
-
să ne contactezi imediat la contact@petino.ro
Vom rezolva situația cât mai rapid.
📩 Contact
Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți scrie oricând la:
📧 contact@petino.ro
Suntem aici să te ajutăm 🤍